|| Иллюстрация создана при помощи нейросети bing image creator.

У меня закончился баланс. На экран быстро вышло уведомление о экстрамегабайт от Актив/Кселл центра. Ребёнок быстро нажал, как так смотрел мультфильм. Я сразу позвонила колл центр. Объяснила им, что не использовала эти мегабайты. Попросила убрать долг 2000 тенге. Они не хотят погасить этот долг. В договоре у них такого нет. А как пожилые люди, пенсионеры? Почему односторонняя выгода только? Имею ли я право не платить, так как не использовала эти мегабайты?

Алена Дуля, юрист: Компания, выслав вам это смс, фактически выслала вам предложение на которое вы согласились. Для компании не имеет значения, кто именно нажал на кнопку телефона. Вы как собственник обязаны следить за своей собственностью (телефоном), по этой причине компания не может осуществлять надзор за тем, кто именно пользуется телефоном. Не вижу оснований для отказа в оплате, однако вы можете обратиться письменно в адрес компании, они не обязаны, но вправе отменить оплату.