По данным компании, парк пассажирских вагонов Национального перевозчика насчитывает порядка 2106 единиц, из них 32% — вагоны с возрастом свыше 20 лет.

"В целях обновления парка пассажирских вагонов и комфортного проезда пассажиров АО "Пассажирские перевозки" ежегодно проводит работы по приобретению новых пассажирских вагонов. С 2010–2022 годы было приобретено 1224 вагона, в том числе 676 вагонов Тальго. Это позволило снизить средний износ парка с 73% до 46%", — говорится в сообщении.

Работа по обновлению парка продолжается. До 2030 года будет поставлено 537 высокотехнологичных пассажирских вагонов по технологии Stadler. В текущем году парк пополнится 50 современными вагонами, ещё 100 вагонов поступят на следующий год.

Из общего парка 76% вагонов Национального перевозчика оборудованы системой кондиционирования воздуха. В 24% парка вагонов, то есть 515 вагонов кондиционеры не предусмотрены по конструкции завода-изготовителя. Как отмечается, в таких вагонах есть возможность открыть окно во всех купе, кроме аварийных, которые открываются при аварийных ситуациях и соответствуют всем требованиям Правил перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа и почтовых отправлений и Правил технической эксплуатации. Вагоны без системы кондиционирования воздуха подлежат исключению согласно их сроку службы уже в ближайшие годы.

По социально значимым межобластным сообщениям тариф на проезд увеличен ниже уровня инфляции - на 7% с 1 января 2023 года.

Высокий спрос на ж/д билеты происходит в летний и зимний периоды (сезон отпусков, каникулы) и праздничные дни.

С целью удовлетворения потребности населения в обеспечении свободных мест АО "Пассажирские перевозки" на сайте bilet.railways.kz внедрило услугу "Лист ожидания", которая даёт возможность приобретения билетов в порядке очередности с подтверждением СМС рассылки клиенту о факте забронированных мест. Посредством услуги "Лист ожидания" в 2023 году поступило 198 тыс. заявок, из них 69 тыс. пассажиров выкупили билеты (35%).

В Казахстане, кроме АО "Пассажирские перевозки", оказывают услуги по перевозке пассажиров железнодорожным транспортом ещё 13 частных перевозчиков.