Без канализации нет цивилизации

“Без “туалетной революции” проблему не искоренить”, — единодушно заявляют те, кто вникнул в её суть. И никакими штрафами не остановить справляющих нужду в прогулочной зоне на речке или вдоль дороги (а как по-другому, если поблизости нет хотя бы подобия сор­тира?).

Гуляя по Алматы, убеждалась много раз: в установленных на улицах туалетах то воды нет, то мыла, то бумаги или кабинка закрыта по “техпричинам”. Хорошо , если поблизости есть кафе.

В пригороде с этим делом ещё хуже: в уборной сельского акимата, кафе или автозаправки кабинка может не работать из-за проб­лем с водой. А часто посетителя ждёт строение с опасной дыркой в полу.

Недавно алматинец урбанист Николай ЖИТНИК поделился в соцсетях фотографиями уборной на автовокзале “Сайран”:

- На автовокзале меня отправили на улицу, там, со стороны стоянки автобусов, платный сан­узел. Внутри увидел замотанные скотчем писсуары. Из одного унитаза вода текла на пол. Общее впечатление — туалет сколочен на скорую руку. А ведь автовокзал — место массового скопления людей! Полагаю, должны быть определены базовый уровень комфорта, единые стандарты для общественных туалетов.

А вот их как раз-то нет! Более восьми лет в теме ректор шымкентского университета “Мирас” Нуркен ХАЛЫКБЕРГЕН. Изучать вопрос начал после того, как его дети категорически отказались посещать школьный туалет:

- Все считают — проблема бытовая: мол, что такую шумиху поднимать? Я вам покажу её с разных сторон. Первая: если посчитать всю воду, которая сливается по стране за год в туалеты, то её объём равен годовому потреб­лению воды жителями Астаны. У нас нет понятия и стандарта технической воды, в унитазы выливается питьевая. С нашей проблемой водообеспечения мы позволяем себе такие вещи!

Далее. Нет понимания, что такое туалет, единого стандарта, каждый ремонтирует как хочет, покупает что хочет. Следовательно, понять, воруют на этом или нет, невозможно.

- В 2023 году я входил в состав республиканской комиссии по санитарно-гигиеническим узлам в учреждениях образования, её возглавляла нынешний министр здравоохранения Акмарал АЛЬНАЗАРОВА, — продолжает мой собеседник. — Мне с трудом удалось внед­рить норму в законодательство: школьные туалеты должны быть снабжены бумагой. Если нет стандарта, как можно проверить — качественный санузел или нет? Дырка в полу есть? Уже туалет! Недавно на эту тему мы говорили с вице-спикером сената парламента Жакипом АСАНОВЫМ. Если мы стандартизируем строительство санузлов, то чётко будем знать, через сколько метров они должны стоять, из каких материалов строиться, сколько стоит содержание, обслуживание. Пока нет и единого республиканского органа, отвечающего за это.

- А кто обслуживает туалеты на трассах?

- АО “Казавтожол”. Но они не учитывают такой момент, что бетонные уборные не предназначены для лиц с ограниченными возможностями. А зимой в них вообще не зайдёт ни одна женщина — там слой льда от мочи, фекалий. Для всех это “а, подумаешь, дырка”. Это дырка в голове! Без канализации нет цивилизации.

В университете я привёл все туалеты в идеальное состояние. Многие мне говорили: разобьют, сломают, зачем тратиться? Результат удивил: санузлы поддерживаются в качественном состоянии, мы даже постепенно сократили количество уборок. Люди почувствовали уважительное отношение к себе и ответили тем же. А когда все грязное, сломанное, срабатывает теория “разбитых окон”. Человек думает: “А, здесь все плохо, внесу и я свою лепту”.

Болезненные последствия уличных сортиров

Полностью искоренить опас­ные уличные туалеты в школах тоже не удается. В мае текущего года министр просвещения Гани БЕЙСЕМБАЕВ на брифинге в столице отрапортовал: их количество уменьшилось с 2700 в 2021 году до 10 в нынешнем. Его оптимизма не разделяет депутат Ирина СМИРНОВА:

- По данным Министерства экологии и природных ресурсов за 2022 год, каждое четвертое село Казахстана не имеет централизованного водопровода. Тогда о каких туалетах внутри зданий можно говорить, если к ним не подведена вода, канализация? Возможно, санузлы и сделали. Но, скорее всего, ключи находятся у администрации, открывают для комиссии, а дети и учителя как пользовались уличным туалетом, так и продолжают. Я не знаю, когда мы научимся говорить правду. Не верю тем цифрам, которые называет Министерство просвещения.

По мнению Нуркена Халык­бер­гена, если руководство учебного заведения не заботится о здоровье своих подопечных, это должно быть основанием для увольнения таких руководителей:

- В официальном ответе на мой запрос в марте 2024 года Министерство здравоохранения сообщило: ежегодно среди детей идёт рост болезней грязных рук (энтеробиоз, лямблиоз, аскаридоз и другие) на 5-10 процентов.

Болезни мочеполовой системы — бич среди молодых и пожилых. По данным Бюро национальной статистики, в 2022 году заболеваемость у лиц в возрасте 18 лет и старше среди мужчин составила 261 867, женщин — 830 935 случаев.

- Сквозняки, переохлаждение приводят к воспалительным заболеваниям мочевыводящих путей, воспалению почек, мочевого пузыря, урогенитального тракта, — комментирует уролог национального госпиталя медицинского центра управления делами президента кандидат медицинских наук Темирлан ОРАЗГАЛИЕВ. — Часто люди не придают значения тому, что ходят в холодный туалет. Болезни могут годами протекать в скрытой форме и выстрелить неожиданно.

Ни очка, ни сервиса

По-прежнему из-за отсутствия комфортных сортиров провисают туристская отрасль, логистика, торговля. Об этом мы говорили с директором исследовательской компании по туризму “Инсайд Тревел” Еркином ТИКЕНОВЫМ.

- Недавно я ездил в сторону Кыргызстана, там есть пятачки с придорожными кафе, торговыми точками. Уже многие знают, где есть хорошие туалеты, а где не очень. В данной сфере все зависит от конкуренции. И государство должно стимулировать, субсидировать этот бизнес или ужесточать наказание за несоблюдение санитарии, — высказал мнение эксперт. — Возможно, стоит ввести публичную платформу, чтобы каждый житель, гость страны мог выкладывать фото, как плохие, так и хорошие отзывы об объекте, по аналогии с той, что успешно работает в мире по отелям. Общественное порицание поможет навести порядок.

- Туалет должен быть частью конкурентной борьбы, а кто-то даже возводит его в ранг части брендинга, — продолжает эксперт. — Киргизы заложили деньги в отдельный фонд, строят места отдыха по аналогии с караван-сараем: магазин, молельная комната, душевая и туалет. Доводят до рабочего состояния, потом отдают в управление предпринимателю по частям. Гости едут к тем, у кого выше сервис.

Если вам нужны в городах туристы, создайте для них условия: например, креативные туалеты в картинках, подобно японским. Или, как в Сингапуре, введите систему жалоб на тех, кто после себя не смыл, оставил мусор.

- Если бы у акимов зарплата зависела от уровня удовлетворенности населения и количества жалоб, думаю, у властей резко появилось бы желание что-то делать. Пока можно не ждать от них клиентоориентированности, — подытоживает Еркин Тикенов.

Елена КОЭМЕЦ, фото Владимира ЗАИКИНА и Николая ЖИТНИКА, Алматы