Во Freedom Finance Bank принесли извинения клиентам, которые потерпели неудобства из-за отсутствия в приложении интерфейса на казахском языке. В компании также пообещали провести необходимую работу с персоналом, чтобы впредь не допускать некорректных выражений от консультантов, передает Press.kz.

Накануне клиенты банка ополчились против его владельца Тимура Турлова из-за того, что сайт и приложение банка не поддерживают казахский язык.

В Сети распространилась переписка, где онлайн-консультант на вопрос, почему в приложении не предусмотрена возможность получения push-уведомлений на государственном языке, отвечает, что «приложением банка пользуются люди разных национальностей и для удобства используется русский язык».

Мы – казахстанский банк, в котором работают ответственные граждане нашей страны. И очевидно, что такие ситуации недопустимы. Право получать полный спектр услуг на государственном языке – неотъемлемое право каждого гражданина. Мы это полностью осознаем. К сожалению, некоторые технические аспекты нашей работы ограничивают наши возможности в данный момент. Действующее приложение банка давно устарело и не отвечает требованиям времени и клиентов. Поэтому для переключения на казахский язык необходимо сделать несколько шагов. По этой причине сейчас все наши ресурсы направлены на запуск совершенно нового приложения банка, в котором будут учтены все необходимые моменты. В то же время наши основные продукты и сайт доступны на казахском языке, — сообщили в компании.

Также в банке продублировали своё обращение на казахском языке, но пользователи его не оценили и предположили, что это грубый перевод текста в онлайн-переводчике. Казахстанцы сравнили уровень грамотности представителей инвестиционного конгломерата со знаниями рядового второклассника.

Ранее в социальных сетях раскритиковали международный фестиваль воздушных шаров в Конаеве и участие в нём казахстанского бизнесмена Тимура Турлова. Казахстанцы возмутились поведением спонсора мероприятия.