Россияне имеют право на возврат денежных средств в случае обнаружения таракана внутри продукта, купленного в магазине. Об этом в беседе с «Газетой.Ru» рассказал руководитель центра правопорядка в Москве, юрист Александр Хаминский.

По словам специалиста, покупатель может запросить возврат денег как у продавца, так и у производителя товара, если будет доказано, что насекомое попало в продукт ещё во время производства.

Хаминский рекомендовал сфотографировать наличие таракана в продукте, а также сохранить чек и упаковку и направить претензию в магазин, чтобы рассчитывать на возврат средств. При этом лучше сделать фотографию ещё до нарушения целостности упаковки, что будет служить доказательством попадания вредоносного насекомого в продукт не дома у покупателя.

Кроме того, напомнил юрист, покупатель имеет право на компенсацию морального вреда в размере от 1000 до 5000 рублей. Однако если есть документы, подтверждающие вред здоровью или тяжелые переживания, то сумма может быть и выше.

«При отказе магазина добровольно удовлетворить претензию, суд взыскивает штраф 50% от суммы, присужденной потребителю», — заключил Хаминский.