Чтобы вернуть средства за некачественные строительные материалы, следует составить письменную претензию, посоветовала в беседе с «Газетой.Ru» адвокат Екатерина Лебедева. Она напомнила, что за бракованный товар покупатель может потребовать полный возврат денег, замену, скидку или бесплатное устранение недостатков.

Претензию [о некачественном материале] следует составить письменно, приложив фотографии дефекта и подтверждение оплаты. Отсутствие чека не лишает права обратиться к продавцу: покупку можно подтвердить банковской выпиской или перепиской. Деньги должны вернуть в течение десяти дней, а ремонт товара не может продолжаться более 45 дней. Если недостаток возник из-за монтажа, отдельное требование предъявляется подрядчику, — отметила Лебедева.

В случае, если продавец или подрядчик откажутся выполнить требования, можно пожаловаться в Роспотребнадзор. Покупатель также вправе обратиться в суд по месту жительства без уплаты госпошлины.

Ранее юрист Екатерина Нечаева заявила, что судебно-медицинская экспертиза поможет вернуть деньги за некачественное лечение. По её словам, факт отсутствия результатов терапии, а также причинения вреда здоровью даёт право взыскать средства с клиники.